Retourbeleid

🔁 Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De kosten voor het bijdragen zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retour met track & trace te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die niet aankomen of verloren gaan tijdens het retourproces zonder verzendbewijs. Uiteraard zoeken wij graag samen met je naar een passende oplossing.

📦 Retourneren: hoe werkt het?

Controleer of je retour binnen 14 dagen na ontvangst valt en aan onze retourvoorwaarden voldoet. Verpak de retour bij voorkeur in de originele verpakking en koop een verzendlabel via DHL, PostNL of een andere vervoerder. Je kunt kiezen voor een label of QR-code (geen printer nodig).

Retouradres:
BY DANIEK FASHION
Grote Ratelaar 97
7422 NJ Deventer

⚠️ Let op:

  • Wij zijn de ontvanger van het pakket
  • Kies bij de bezorgoptie altijd voor 'thuisbezorging'
  • Retourzendingen dienen naar het locatieadres te worden verzonden en niet naar een servicepunt

Wij doen ons het beste om je retour zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van je retour wordt binnen 14 dagen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzending, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

📌 Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Buiten deze termijn kunnen wij geen retour accepteren.
  • Items moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, geurloos, zonder vlekken of schade en met originele labels en verpakking.
  • Wij behouden ons het recht voor om retouren te beperken of waardevermindering in rekening te brengen indien het product gebruikt of beschadigd is.
  • Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden afgeleid of geruild.
  • Retouren dienen (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
  • Afgeprijsde items mogen worden onderzocht, tenzij dit anders wordt aangegeven tijdens een actie.

🛠️ Garantie

Wij geven geen garantie. Schade ontstaan ​​door het wassen of het niet volgen van het waslabel valt niet onder de garantie. Problemen bij het wassen zijn op eigen risico.

Pilling (pluisjes) op stoffen zoals wol, acryl, viscose en polyester valt niet onder de garantie.
Ook loslatende details zoals knopen, studs, glitters, pailletten, steentjes en parels vallen niet onder de garantie.

Schade door gebruik (zoals druk, stoten, water, parfum of andere chemicaliën), kleuring en slijtage valt niet onder de garantie.

Voor sieraden levert dat verkleuring en slijtage kunnen optreden door gebruik en invloeden van buitenaf. Contact met parfum, cosmetica, zweet en andere chemicaliën kan het materiaal aantasten. Verkleuring, slijtage en andere gebruikssporen vallen daarom niet onder de garantie.

Wij voorkomen je om beschadigingen of productiefouten bij aankoop, zo snel mogelijk na ontdekking te melden via  bydaniekfashion@gmail.com . Inclusief duidelijke foto's van het probleem.

Wordt een retour afgekeurd en wil je het item terug ontvangen, dan betaal je zelf de verzendkosten.

Als een bestelling wordt gedaan door een volledig of foutief adres en je wilt het geaccepteerd ontvangen, dan zijn wij genoodzaakt de verzendkosten opnieuw in rekening te brengen.

💳 Verwerking van retourzendingen en terugbetalingen

Voor reguliere artikelen:
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen. Sterk wij het product hebben gecontroleerd en dit voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Je ontvangt het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Voor sale-items:
Artikelen uit de sale kunnen gelezen worden. Je ontvangt het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst, mits alles voldoet aan de retourvoorwaarden.

❓ Vragen

Heb je vragen of twijfels over je retourzending? Neem gerust contact op via bydaniekfashion@gmail.com of bezoek onze contactpagina.

Welkom bij BY DANIEK

Bij By Daniek draait alles om stijl, persoonlijkheid en je goed voelen in wat je draagt.
Wij geloven dat kleding meer is dan alleen een outfit — het is een manier om jezelf te laten zien.

In onze winkel in Deventer helpen we je graag met het vinden van items die écht bij jou passen. Of je nu op zoek bent naar een complete outfit of dat ene perfecte item — we denken met je mee.

Woensdag t/m Zaterdag geopend van 10:00 uur tot 17:00 uur.

Bezoek onze winkel

Heb je online een item gezien dat je graag in het echt wilt bekijken of passen? Of ben je in de buurt van Deventer?

Kom gezellig langs in onze winkel — we helpen je graag! 💛

In onze winkel draait het om beleving. We nemen de tijd voor je en zorgen dat je met een goed gevoel de deur uitgaat!

Broederenstraat 19, Deventer

Hoe is ByDaniek ontstaan?

Mijn naam is Daniek Hettema, ik ben 21 jaar en de oprichter van By Daniek samen met mijn moeder Anita Hettema.

In november 2023 wat begon als een klein idee, zonder duidelijke plannen — maar met een grote passie voor mode.
Groeide By Daniek al snel uit tot iets veel groters. In maart 2024 openden we onze eerste fysieke winkel in Bathmen, waar we met heel veel liefde een jaar hebben gezeten.
Al snel merkten we dat By Daniek bleef groeien — en daar hoorde een volgende stap bij. Sinds februari 2025 zijn we gevestigd in Deventer, aan de Broederenstraat, waar we met trots onze winkel verder hebben uitgebouwd.
Samen stellen wij onze collecties met zorg samen. Bij By Daniek vind je mode, accessoires en sieraden voor een brede doelgroep — van jongvolwassen tot ouder — waarbij we altijd kijken naar stijl, kwaliteit en draagbaarheid.
Een goede prijs-kwaliteitverhouding vinden wij daarbij erg belangrijk. We zorgen ervoor dat onze items betaalbaar blijven, zodat je jezelf — of een ander — nét wat vaker kunt verwennen.